Conditions de livraison

Conditions de livraison

Les présentes conditions de livraison s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne Cedargro (ci-après « nous »). Elles ont pour objectif de vous informer clairement sur les zones de livraison, les frais applicables, les délais de traitement et d’expédition, ainsi que sur le suivi des commandes et les modalités de réception.

1. Zone de livraison

Nous assurons actuellement les livraisons exclusivement sur l’ensemble du territoire français.
À ce jour, les expéditions vers d’autres pays ne sont pas disponibles.

2. Frais de livraison

• Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 79,99 EUR : livraison gratuite
• Pour toute commande inférieure à 79,99 EUR : des frais fixes de 5,99 EUR s’appliquent

3. Taxes et prix

Tous les prix affichés incluent les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire lié à la TVA ou à d’autres taxes ne sera ajouté lors du paiement.

4. Heure limite de traitement des commandes

• Commandes passées avant 18:00 : traitées le jour même
• Commandes passées après 18:00 : traitées le jour ouvrable suivant
• Les commandes passées durant un jour non ouvrable seront traitées le jour ouvrable suivant

5. Délai de traitement

Le traitement des commandes nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois préparée, la commande est confiée au transporteur pour l’expédition.

6. Délai de livraison

Après expédition, la livraison intervient en moyenne sous 7 à 10 jours ouvrables.
Ce délai est indicatif et peut varier selon les conditions logistiques, météorologiques, les jours fériés ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

7. Transporteurs partenaires

Selon la destination et les besoins logistiques, la livraison peut être assurée par :

• DHL
• FedEx
• UPS

Le transporteur utilisé peut varier selon les commandes.

8. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur à l’aide du numéro de suivi communiqué.

9. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de traitement et d’expédition annoncés.
Cependant, une fois le colis remis au transporteur, des retards peuvent survenir en raison de contraintes logistiques, météorologiques ou d’événements imprévus.

En cas d’anomalie, de retard important ou de problème de suivi, notre service client reste à votre disposition pour vous assister.

10. Précautions lors de la réception

Nous vous recommandons de vérifier attentivement l’état extérieur du colis lors de sa livraison.
En cas de dommage ou de trace d’ouverture, veuillez le signaler au moment de la réception et nous contacter rapidement.

Toute réception effectuée par une personne tierce en votre nom sera considérée comme valide.

11. Coordonnées

Pour toute question relative à la livraison ou à votre commande :

Adresse : 737 State Road 166, Cannelton, IN 47520, US
Téléphone : +1 (571) 247-2707
E-mail : hello@cedargro.com
Horaires : lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)